Chào mừng bạn đến với Tuan Tien! Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của Tuan Tien.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

1.1 Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thông tin liên hệ: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, dịch vụ đã sử dụng.
  • Thông tin phản hồi: Ý kiến, đánh giá của bạn về dịch vụ của chúng tôi.

1.2 Phương Thức Thu Thập

Thông tin cá nhân được thu thập qua:

  • Trang web: Khi bạn điền vào các biểu mẫu trên trang web của chúng tôi.
  • Điện thoại: Khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Giao dịch trực tiếp: Khi bạn sử dụng dịch vụ tại địa chỉ của chúng tôi.

2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

2.1 Mục Đích Sử Dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

  • Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
  • Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch thanh toán an toàn và bảo mật.
  • Gửi thông tin: Cập nhật về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và sự kiện của chúng tôi.
  • Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và nhu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.

2.2 Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác tin cậy: Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan để hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (ví dụ: đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

3. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

3.1 Biện Pháp Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.
  • Quản lý truy cập: Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhiệm vụ liên quan.
  • Giám sát an ninh: Theo dõi và phát hiện các hoạt động bất thường để ngăn chặn truy cập trái phép.

3.2 Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của chúng tôi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã đề ra hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Quyền Lợi Của Khách Hàng

4.1 Quyền Truy Cập và Sửa Đổi

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp.

4.2 Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

4.3 Quyền Xóa Thông Tin

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi việc lưu trữ là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

5. Thay Đổi Chính Sách Riêng Tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra chính sách này để cập nhật các thông tin mới nhất.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách riêng tư của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của bạn để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của Tuan Tien. Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của quý khách hàng.